Polityka zwrotu kosztów

  1. W terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o zwrocie Produktu, (które jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy) poprzez e-mail na adres: contact@leanoir.com. Oświadczenie należy złożyć w formie wypełnionego formularza zwrotu.  Każdorazowo, po otrzymaniu takiego oświadczenia, Sprzedawca potwierdzi Klientowi fakt otrzymania oświadczenia, jak również wyśle adres, pod który należy zwrócić Produkt.
  2. Klient zobowiązany jest do przesłania towaru niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, niewskazującym na użytkowanie, kompletny, z metkami oraz – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu (brak oryginalnego opakowania nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, jeśli Produkt nie nosi śladów użytkowania). W takim przypadku Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu lub proporcjonalnie obniżyć kwotę zwrotu.
  3. Koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy pokrywa Klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu lub błędnie zrealizowanego zamówienia.
  4. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
    a) Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. bielizna, stroje kąpielowe, kosmetyki po otwarciu opakowania);
    b) Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta;
    c) Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin ważności;
    d) Produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter.
  5. Po odesłaniu Produktu, Klient przesyła Sprzedawcy kopię dowodu nadania przesyłki poprzez e-mail na adres: contact@leanoir.com, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  6. Sprzedawca zobowiązuje się, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zwrócić Klientowi cenę Produktu uiszczoną na rzecz Sprzedawcy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami (nie dotyczy płatności kartami płatniczymi).
  7. Leanoir.com nie odpowiada za przesyłki zwrócone na błędny adres niewskazany przez Sprzedawcę bądź po wyznaczonym terminie zwrotu.